📱 Версия 1.0 · iOS

Поддержка
GarageOS

Профессиональная система управления автосервисом. Заявки, клиенты, расписание, напоминания — в одном приложении.

Начало работы Частые вопросы
Доступ
Роли в приложении
У каждого сотрудника — своя область видимости и возможностей.
👑
Владелец
Полный доступ ко всему сервису.
  • Все заявки и статусы ремонта
  • База клиентов и история
  • Расписание записи
  • Управление персоналом
  • Программа лояльности
  • Напоминания клиентам
  • Настройки сервиса
🗂
Приёмщик
Приём клиентов и ведение записи.
  • Создание и ведение заявок
  • База клиентов
  • Расписание записи
  • Просмотр программы лояльности
  • Управление персоналом
  • Настройки сервиса
🛠
Мастер
Работает только со своими заявками.
  • Только назначенные заявки
  • Статусы и фото работ
  • Имя и телефон клиента скрыты
  • Создание заявок
  • База клиентов
Руководство
Начало работы
Подключите сервис и начните работу за несколько шагов.
1

Скачайте приложение

Установите GarageOS из App Store на iPhone. Приложение работает только в тёмной теме — это осознанное решение для условий автосервиса.

2

Зарегистрируйтесь

Введите имя, email и пароль. Если у вас есть инвайт-код от вашего сервиса — введите его в поле «Инвайт-код (если есть)». Это поле необязательное.

3

Выберите тариф или активируйте код

После регистрации откроется экран подписки. Выберите подходящий тариф — оплата через Apple In-App Purchases. Если у вас есть код активации от нас — введите его на этом же экране.

4

Пригласите сотрудников

Владелец создаёт инвайт-коды для мастеров и приёмщиков в разделе «Персонал». Каждый сотрудник вводит свой код при регистрации и получает доступ согласно роли.

5

Создайте первую заявку

Перейдите в раздел «Заявки» → «+». Укажите клиента, автомобиль, описание работ, назначьте мастера. Заявка сразу появится у мастера в приложении.

Telegram-бот
Как получить токен бота
Токен нужен при регистрации — он связывает GarageOS с вашим Telegram-ботом, через который клиенты записываются и получают уведомления.
🔍
1 Найдите @BotFather

Откройте Telegram на телефоне или компьютере. В строке поиска введите:

@BotFather

Выберите официальный аккаунт — рядом с ним синяя галочка ✔️. Нажмите Start / Начать.

💬
2 Отправьте команду создания

Напишите BotFather следующую команду и отправьте:

/newbot

BotFather ответит и попросит ввести имя нового бота.

✏️
3 Введите название бота

Это отображаемое имя — его увидят ваши клиенты в чате. Может быть на русском, с пробелами. Например:

Автосервис Серикжана

Отправьте имя в чат. BotFather попросит задать username.

@
4 Введите username бота

Это уникальный адрес бота в Telegram. Правила:

  • Только латиница и цифры
  • Обязательно заканчивается на _bot
  • Минимум 5 символов
  • Должен быть уникальным в Telegram

Например:

ivanov_avto_bot

Если username занят — BotFather сообщит об этом. Попробуйте другой вариант.

🔑
5 Скопируйте токен

BotFather пришлёт сообщение с поздравлением и токеном вида:

7123456789:AAF-abcDefGhijKlmNopQrsT_uvwXyz

Нажмите на токен чтобы скопировать. Не передавайте токен третьим лицам — через него управляется весь бот.

📲
Куда вставить токен в GarageOS
При регистрации (создании аккаунта владельца) на шаге заполнения данных сервиса появится поле «Токен Telegram-бота». Вставьте скопированный токен — приложение автоматически проверит его и покажет username вашего бота. Если вы пропустили этот шаг, токен можно добавить позже в Настройки → Уведомления.
Заявки
Статусы заявки
Каждая заявка проходит жизненный цикл от создания до закрытия.
Новая → Ожидает клиента → Запись подтверждена → Принята → В работе → На согласовании → Выполнена → Закрыта
FAQ
Частые вопросы
Как получить доступ к GarageOS?

Скачайте приложение из App Store, зарегистрируйтесь и выберите тариф — всё самостоятельно, без ожидания. Если ваш сервис уже использует GarageOS, владелец может выдать вам инвайт-код для входа с нужной ролью.

По любым вопросам пишите на support@kolomeitsevs.com.

Почему приложение только в тёмной теме?

Тёмная тема — осознанное дизайн-решение для профессионального инструмента, который используется в условиях автосервиса: при разном освещении, с рабочими руками. Светлая тема не поддерживается.

Как добавить нового сотрудника?

Войдите как Владелец → Настройки → Персонал. Создайте инвайт-код с нужной ролью и сроком действия. Сотрудник вводит этот код при первом входе в приложение.

Мастер видит данные клиентов?

Нет. Роль «Мастер» не имеет доступа к имени и телефону клиента. Мастер видит только описание работ, автомобиль и статус заявки, назначенной ему.

Как работает программа лояльности?

Владелец настраивает правила начисления и списания бонусных баллов в разделе «Лояльность». Приёмщик может просматривать баланс клиента. При закрытии заявки можно применить скидку за счёт баллов.

Что такое напоминания?

Владелец может настраивать автоматические напоминания клиентам: о плановом ТО, сезонной замене резины и других сервисных событиях. Напоминания отправляются через Telegram-бот сервиса.

Что значит статус «На согласовании»?

Когда мастер обнаружил дополнительные работы, он добавляет их в заявку. Они уходят клиенту на согласование через бот. Заявка переходит в статус «На согласовании» до получения ответа клиента.

На каких устройствах работает приложение?

GarageOS работает на iPhone с iOS 16 и выше. Поддержка iPad в планах для следующих версий.

Как оформляется подписка?

Для корпоративных клиентов (B2B) доступ предоставляется по договору через инвайт-коды. Индивидуальная подписка оформляется через Apple In-App Purchases прямо в приложении.

Как связаться с поддержкой?

Напишите на support@kolomeitsevs.com. Отвечаем в рабочие дни в течение 24 часов.

Помощь
Связаться с нами
✉️

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам — ответим в рабочие дни в течение 24 часов.

support@kolomeitsevs.com